O que fazer primeiro se o ABE PLAYER começar a fazer buffering? R: Troque o Decoder: Se estiver em HW, mude para SW. Se estiver em SW, mude para HW.

O EPG (Guia de TV) está vazio, mas os canais funcionam. Qual a correção? R: Vá às definições, encontre a opção Limpar Cache EPG e force o Recarregamento Manual do Guia.

Recebi um erro “Forbidden” (403) ou “Invalid Credentials”. O que significa? R: Significa que o seu Username/Password/URL está incorreto ou o seu endereço IP/MAC Address foi bloqueado por violação da política de sharing.

O player trava (Congela) logo após abrir o VOD ou as Séries. Como resolver? R: Vá às definições do Android/Dispositivo e execute a Limpeza Completa dos Dados da Aplicação (Não apenas o Cache).

Aparece apenas Áudio, sem Vídeo. O que devo tentar? R: Mude o Decoder para a opção Software (SW), pois o Hardware pode não ser compatível com o formato do vídeo.

O que é Factory Reset na prática para o ABE PLAYER? R: É ir às definições do sistema da Box/TV e escolher Limpar Dados da App. Isso força o player a se comportar como se tivesse sido acabado de instalar.

Estou a usar VPN, e o player travou. O que aconteceu? R: O Controlo de IP pode ter bloqueado o novo IP da VPN. Desligue a VPN e tente o re-login no seu IP original.

Como saber se o problema é do player ou da minha internet? R: Teste um vídeo no YouTube/Netflix. Se funcionar, o problema é do ABE PLAYER (Cache, Decoder) ou das suas credenciais.

Os grupos de canais (Ex: Desporto, Filmes) desapareceram. Solução? R: A playlist foi carregada parcialmente. Limpe os dados da app e re-adicione o link da playlist.

O ABE PLAYER só funciona com um stream de cada vez. É normal? R: Sim, o player não suporta múltiplas sessões simultâneas. Tente desativar a opção de Reconexão Automática.

Estou a usar uma Box antiga. Qual o melhor Decoder? R: O Software (SW) é mais lento, mas mais compatível com hardware antigo, evitando crashes.

O que é o erro ‘Check Logs’ e como o resolvo? R: Este é um erro genérico que geralmente indica falha de rede (Timeout) ou erro de autenticação. Verifique a sua conexão e depois tente o re-login.

Existe um Player externo que posso usar com o ABE PLAYER? R: Sim. Se o ABE PLAYER suportar a opção, use o MX Player ou VLC como player externo para streams problemáticos.

A app está super lenta na navegação (UX Sluggish). Como otimizar? R: Limpeza de Cache, reorganização de canais para reduzir a carga do EPG e otimização do armazenamento do dispositivo.

A imagem está esticada ou cortada. Onde arrumo? R: Nas definições do player, procure a opção Proporção de Ecrã (Aspect Ratio) e mude para Ajustar ao Ecrã (Fit to Screen).

O ABE PLAYER pede um PIN para as Definições, mas eu não o sei. Solução? R: O PIN é geralmente 0000 ou 1234. Se não funcionar, apenas uma Limpeza Total de Dados da Aplicação o irá remover.

O que é MAC Address Reset e porque é que o Provedor o pede? R: O Provedor desliga o Device Binding (Ligação da sua conta ao seu dispositivo) no painel deles, permitindo que faça um novo login no seu dispositivo.

A app congela ao sair. Solução? R: Desative as opções de Executar em Background ou Reconexão Automática nas definições avançadas.

Tentei tudo e ainda está a fazer buffering. É o meu serviço? R: Sim. Se todas as correções técnicas falharem, o seu provedor pode estar a sofrer de sobrecarga de servidor ou problemas de rede no Stream.

Qual é o último recurso antes de desistir do ABE PLAYER? R: Desinstalar, Reiniciar o Dispositivo e Reinstalar do Zero (A Limpeza mais profunda possível).