1. O que fazer se o DREAM TVIO apresentar um “Conflito de Canais” ao abrir o menu? R: Desative uma das playlists ativas (principalmente a secundária) nas definições de playlist e force o Recarregamento da playlist principal.

2. Estou a receber Erro 403 ao trocar para um Perfil Secundário. Como resolvo? R: Faça a Limpeza de Dados Apenas do Perfil Secundário (Limpeza Seletiva) nas definições de Gestão de Perfil.

3. O EPG (Guia de TV) está vazio, mas só no Perfil Mestre. O que falhou? R: O Cache EPG do Perfil Mestre está corrompido. Limpe o Cache EPG e Force o Recarregamento apenas para esse perfil.

4. O zapping está lento quando tenho duas playlists ativas. Solução? R: Desative a Playlist Secundária ou vá às definições avançadas e aumente o Buffer Size para pré-carregar mais canais.

5. O que é Recarregamento Seletivo de Playlist e por que devo usá-lo? R: É a função de recarregar apenas a playlist que está a usar (Evitando sobrecarregar a app com dados desnecessários). Use-o para resolver problemas de numeração de canais.

6. O DREAM TVIO está a falhar com Ecrã Preto. A troca de Decoder HW/SW não funciona. Qual o próximo passo? R: O problema pode ser o Protocolo de Reprodução. Mude o Protocolo nas definições avançadas (Ex: de HLS para MPEG-TS, ou use Player Externo).

7. Recebi um erro “Session Limit Exceeded” ao trocar de perfil. O que significa? R: O Provedor aplica um limite de sessões simultâneas à conta. O perfil que acabou de tentar aceder excedeu esse limite.

8. Como desativar a Playlist Secundária no DREAM TVIO? R: Nas definições de Gestão de Playlist, marque a playlist secundária como Inativa ou Remover Temporariamente.

9. Os meus Canais Favoritos sumiram após o crash. Como recupero? R: Os Favoritos são dados de perfil. Se fez a Limpeza Total de Dados, eles sumiram. Tente Restaurar Backup (Se fez).

10. O player trava (Freezes) após usar a função Picture-in-Picture (PiP). Solução? R: O PiP usa muita RAM. Faça Fecho Forçado e limpe a RAM antes de usar o PiP.

11. O que é o Reset do Perfil Mestre? R: É uma limpeza de dados que apaga apenas as configurações (Layout, PINs, EPG) do perfil principal, preservando os dados dos perfis secundários.

12. O Timeshift falha aleatoriamente. Qual é a causa no DREAM TVIO? R: Falha de armazenamento local ou o servidor não suporta Timeshift para aquele stream específico.

13. O player está a ter problemas de zapping com listas muito grandes. Como otimizar? R: Use a opção de Ocultar Grupos de Canais que não usa (Ex: Canais Estrangeiros) para reduzir a sobrecarga na memória.

14. Devo trocar o Servidor DNS para o Cloudflare (1.1.1.1)? R: Sim. O Cloudflare DNS é rápido e fiável, ajudando a resolver problemas de buffering aleatório e timeouts.

15. O player está lento na navegação após o update. Solução? R: Limpeza de Cache Geral e Reversão das Definições para o Padrão para eliminar conflitos pós-update.

16. O player não carrega as miniaturas (Thumbnails) de VOD. Solução? R: Limpe o Cache de Miniaturas (Seletivamente) nas definições.

17. O que é Protocolo de Reprodução e como ele afeta o buffering? R: É a forma como o player se comunica com o servidor. A escolha errada (Ex: UDP) causa buffering em redes instáveis.

18. O PIN de Bloqueio Parental não funciona. O que fazer? R: O PIN é específico do Perfil. Faça a Limpeza de Dados apenas do perfil bloqueado.

19. Existe uma função de Backup de Perfis no DREAM TVIO? R: Verifique nas definições de gestão de perfil. O Backup de Perfis é essencial antes de fazer qualquer limpeza total.

20. Qual o último recurso antes de trocar o DREAM TVIO? R: Reinstalação Limpa Total e utilização de apenas uma playlist, eliminando todos os conflitos de dados.

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